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インフラストラクチャー
充実のサポートプログラム
プリンストンでは、 ビデオ會議システムを安心してご利用いただくために、
導入前の綿密なコンサルティングをはじめ、導入後の保守サービスに至るまで高い満足感をお屆けします。
サポート情報
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- 2021.12.23
- サポート
- 弊社取り扱いコミュニケーション＆コラボレーションソリューションにおける「Apache Log4j」の脆弱性について
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- 2021.12.13
- サポート
- Poly G7500およびPoly Studio X ファミリーに関連したZoomセキュリティ脆弱性について
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- 2020.07.31
- サポート
- Adobe社Flash Playerのサポート終了によるPoly（舊ポリコム）サーバー製品への影響および対応方法について
保守サービス
オンサイト保守?保証延長を軸とした保守サポートプログラムをご用意。
お客様の狀況に合わせてご選択いただくことが可能です。
専門保守員に全てお任せ...オンサイト保守サービス
機器の故障時に専門の保守員が訪問し、障害を切り分けます。電話によるサポートデスクも利用できるため安心です。
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発送や、設置は全て保守員が対応！
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2営業日以內のスピード対応！
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代替機でビジネス損失を最小限に！
定期點検付
オンサイト保守サービスなら
?年に一度の動作確認やクリーニング対応で不具合を未然にストップ
?操作トレーニングや、ソフトウェアアップグレードにも対応
機器の修理費を最小限に抑えるなら...保証延長サービス
期間內であれば機器の故障時に無償での対応が可能です。 ※1
貸出機付
保証延長サービスなら
?機器の交換期間に貸出機を利用できるためビジネス損失を最小限に防ぐことが可能
※1 不具合原因によっては有償となる場合があります。
不具合製品の検証窓口について
下記お問い合わせ窓口より不具合機検証をお申込みの上、実機を弊社リペアセンターまでお送りいただきますようお願いいたします。
不具合機の検証は無償になります。
なお、お送りいただく際の送料はお客様負擔にてお願いいたします。